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热门关键词: 绿水镇村干部  四川叙永  【兼职骗局】    绿水

天天快递到底是快递公司还是造假公司!

来源:众闻网 作者:admin 人气: 发布时间:2017-12-24 03:30
摘要:我先描述一下事情经过: 我常住新疆乌鲁木齐市,2017年双十一当天我在天猫下单了一个飘逸杯,11月12号由天天快递承运,从四川成都发往乌鲁木齐,快件在11月18号到达乌鲁木齐,这一切很顺利,我还在想科技的进步果然不同凡响,今年双十一快递快了很多,可是
我先描述一下事情经过:
我常住新疆乌鲁木齐市,2017年双十一当天我在天猫下单了一个飘逸杯,11月12号由天天快递承运,从四川成都发往乌鲁木齐,快件在11月18号到达乌鲁木齐,这一切很顺利,我还在想科技的进步果然不同凡响,今年双十一快递快了很多,可是接下来快递的行为就很人神共愤了:
11月18号快递到达本市后一直到11月22号快递信息都没有更新,我也没有接到快递联系。期间我两次问天猫商家快件怎么回事,快递只说请您耐心等待,双十一物流繁忙之类的,我只有等待,心想双十一我可是买了10几件东西,那么多快递都已到货了,为什么只有天天快递物流繁忙呐?我觉得快件一定卡在某个环节了,于是多次致电天天快递400-188-8888电话,结局大家猜到了天天快递客服不是正在通话中就是打不通。于是在11月22号我依照国家邮政申诉网站的提示电话投诉至天天快递浙江嘉兴客服中心。此时距快件发出10天,距快件到达本市4天:

天天快递到底是快递公司还是造假公司!


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11月30号,申诉至国家邮政,此时距快件发出19天,距快件到达本市11天:
期间快递信息仍没有更新,我也没有接到快递联系,遂又一次问天猫商家快递问题,商家还让等,最后协调好换家快递重新再发一个飘逸杯。大家请注意,我和商家达成一致意见是在11月30号。

天天快递到底是快递公司还是造假公司!


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12月7号,快件离开本市发回四川成都,此时距快件发出26天,,距快件到达本市18天:

天天快递到底是快递公司还是造假公司!


好了,事情基本情况叙述完毕,接下来该天天快递表演了:
12月14号,天天快递客服打电话询问我快件是否收到,我说没有,客服就挂了电话。
12月18号,天天快递客服又打来电话,问我快件发回成都了,有没有收到,我说你应该问天猫商家呀,我怎么知道,快递又挂了电话。两次通话都不超过3分钟。

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后来我才知道,天天快递这是在处理国家邮政网站的申诉,大家来看一看天天快递怎么说的:



总结起来有三点:
1.12月18号快件到达乌鲁木齐后,客户要求不做物流更新,12月16号客户要求快件退回
2.我公司电话一直保持畅通,客户在11月22日未进行投诉
3.我公司已经联系过申诉人了,申诉人对以上两点没有异议。
看完这个我真是忍无可忍,这说谎也太厉害了吧:
说谎1:第一条里的客户很明显指的是天猫商家,可是我跟天猫商家是在11月30号协商好重发的。商家即使要求不送也是在30号以后,11月18号快件刚到本市,商家怎么可能不让送。
说谎二:天天快递电话一直畅通,我没有投诉,这话见了鬼了,上面发了图片,不啰嗦。
说谎三:我什么时候表示你天天快递说的没问题了,你就给我打电话问了情况好吧。
至此就想问一下,你天天快递处理国家邮政上的投诉都是这么处理的吗?你作为一家公司的良心何在?你说起假话来怎么那么理直气壮?
想起来前段时间天天快递和京东打嘴炮,起码人家京东有211限时达,基本上大部分商品能实现今天下单明天送货,你天天快递有什么?就是靠蒙靠混吗?之前就体验过一把天天快递,也是拖了好多天,我看天天快递可以改名“月达”了,快递都是按月来送的。
责任编辑:admin

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